Administración presencial
Personal especializado trabajando en sus instalaciones.
- Soporte técnico en terreno
- Administración de la plataforma del cliente
- Atención directa del entorno físico
SERVICIO / 04
Outsourcing TI
Su operación, siempre acompañada.
Administración presencial, operación remota y mesa de ayuda para que sus equipos se enfoquen en su negocio.
EL DESAFÍO
La tecnología debe facilitar
el trabajo diario.
Acompañamos el ciclo operativo de su plataforma TI mediante servicios de soporte, administración y asistencia a usuarios. Nuestra propuesta se adapta a la infraestructura y a los requerimientos de cada organización.
Un punto de contacto especializado que ayuda a reducir interrupciones y mejorar la experiencia de los usuarios.
ASÍ LO ABORDAMOS
Tres modalidades.
Un servicio coordinado.
Presencia local, gestión remota y atención directa como parte de una misma estrategia de operación.
Administración remota
Operación a través de conectividad segura.
- Supervisión y control remoto
- Gestión de equipos y sistemas operativos
- Administración de aplicaciones
Mesa de Ayuda
Atención para los requerimientos de los usuarios.
- Soporte de plataforma y equipos
- Asistencia a usuarios corporativos
- Canal coordinado de resolución
OPERACIÓN TISoporte cercano. Gestión continua.
VALOR PARA SU ORGANIZACIÓN
Más productividad.
Menos fricción operativa.
Reducción de interrupciones asociadas a problemas tecnológicos.
Actualizaciones y configuración administradas de forma centralizada.
Mayor control sobre aplicaciones, equipos y redes corporativas.
EL SIGUIENTE PASO
Solicitar asesoría
Su equipo enfocado en el negocio. Nosotros, en la tecnología.
Cuéntenos su desafío y evaluemos juntos el mejor camino para su plataforma tecnológica.